Met de komst van corona is er wereldwijd veel veranderd. Zo ook voor de consument. Er vond met de sluiting van de fysieke winkels een verschuiving plaats van offline naar online aankopen, waardoor veel bedrijven in de retailbranche alsnog het hoofd boven water konden houden. In de travelbranche begint nu inmiddels ook weer meer mogelijk te worden. In dit artikel gaan we in op huidige veranderingen in het consumentengedrag, veranderingen in toekomstperspectief, en wat we kunnen verwachten van de huidige verdeling in online en offline aankopen. Benieuwd hoe je als bedrijf het beste inspeelt op de meest actuele situatie en de daarbij horende behoeftes van potentiële klanten? Lees dan verder.
